Oceń: (0) (0)

Selena252

, 2011-03-28 14:14:09, 5 odp
Tematy: abonament, pomocy

Orange nie chce przyjąć reklamacji. Witam serdecznie. Jak (...)

temacie mąż chciał zamówić internet w sieci Orange więc zadzwonił do konsultanta i ten powiedział mu że w naszej okolicy jest zasięg ale że możemy skorzystać z wersji 30 dniowej "testowej" i że jeżeli będzie coś nie tak to będzie można oddać internet bez ponoszenia konsekwencji. Mąż zapytał ponownie i konsultant potwierdził to jeszce raz. Zamówiliśmy ten internet ale okazało się że ledwo zipie i chcieliśmy go zwrócić oczywiście w terminie tych 30 dni a oni powiedzieli że tego nie ma zaznaczone w systemie że na 30 dni więc że trzeba napisać reklamację. napisaliśmy a dziś przyszła odpowiedz odmowna. Dlaczego mamy płacić za głupotę i niekompetencję konsultanta??? Dodam że mąż każdy krok omawiał z tym konsultantem. Powiedzcie co teraz robić??? Może ktoś był w podobnej sytuacji. Bardzo proszę o rady i z góry dziękuje

Odpowiedzi udzielone na to pytanie

5 minut temu


Oceń: (0) (0)

Eko 2011-05-26 16:08:45

Jeżeli brany był Internet na firmę to zostaję tylko sprawa Cywilna Biuro Praw Konsumenta nie pomorze. Po za tym proszę sprawdzić umowę, jaka została zawarta czy testowanie jest na 7 dni czy na 30 dni. Proszę tak samo napisać pismo do Orange w celu przyjazdu technika z ich strony aby sprawdził zasięg Internetu skoro chodzi słabo

Oceń: (0) (0)

Selena252 2011-04-05 13:26:53

Dzięki goraco za rady:) Trza działać.

Oceń: (0) (0)

dnl18 2011-03-29 19:47:38

Witam
to był taki chwyt marketingowy ;/ po prostu nadzialiście się na niego... ja bym zrobił tak... poszedł do salonu... chciał rozmawiać z kierownikiem/kierowniczką lub telefon do nich... i wyjaśnił sprawę albo do biura tego ogólnego orange... jeśli oni się dalej będą wypierać nie pozostaje nic jak zgłosić sprawę na policję jako oszustwo... no chyba ze inni mają inne rozwiązania... to tylko moja propozycja...

Oceń: (0) (0)

Jaclaw 2011-03-29 11:56:31

Skontaktuj się z Powiatowym lub Miejskim Rzecznikiem Konsumentów. On powienien pomóc.

Oceń: (0) (0)

nevermind 2011-03-28 15:21:54

Oni wszyscy tak oszukują...

Zgłoś nadużycie

Dodaj odpowiedź do pytania

Teraz bez logowania

Zadaj własne pytanie

Teraz bez logowania

Inne pytania z tej kategorii

Czy mogę odzyskać...

Autor: magnolia, Odpowiedzi: 1

Czy wydruk z karty...

Autor: adriand0088, Odpowiedzi: 1

Jakich formalności...

Autor: Slavtom, Odpowiedzi: 3

Czy drobni gracze...

Autor: dods, Odpowiedzi: 1

co to jest pkb i jak...

Autor: dods, Odpowiedzi: 5

Linki